SEJARAH BERDIRI
PT. Vinatama Mas didirikan pada tanggal 15 Februari 1999 merupakan salah satu Perusahaan di bawah Group Vinatama (Divisi Security System) yang lebih dikenal masyarakat dengan nama VTM Alarm.
Dengan didukung team R&D (Research and Development) yang handal, maka VTM mampu menciptakan system keamanan terpadu - termonitor dan bebas gangguan.
Memasuki Tahun 2011 VTM mulai mengadakan pengembangan di bidang Automation, untuk Home Automation, Building Automation dan Meeting Room Control yang bekerja sama dengan VIMAR dari Vicenza, Marostica ITALY.
Tahun 2012 VTM memulai di bidang LED, bersama BRIDGELUX untuk kebutuhan Home Automation yang akhirnya berkembang untuk keperluan pabrik – perkantoran – penerangan jalan dan lainnya, sehingga saat ini VTM selain fokus kepada system keamanan juga menciptakan system yang manjadikan semuanya serba praktis – HITECH dan Hemat Energi (GO Green).
BERPENGALAMAN LEBIH DARI 20 TAHUN.
PT. VINATAMA MAS merupakan Perusahaan Security system terbesar saat ini di Indonesia yang telah dipercaya oleh lebih dari 12000 konsumen antara lain : Rumah tinggal – Pabrik – Perkantoran – Toko – BANK – Finance – Asuransi – Laboratorium – Restaurant – Rumah sakit – Rumah ibadah - Sekolah - Universitas – Pabrik Emas - Developer Perumahan - Jalan raya - Objek wisata (Candi Borobudur - Candi Prambanan - Candi Ratu Boko) – Super Market - (Yogya - Borma) Mini Market (Indomaret - SB Mart - Yomart - Tokma) - Mall/Shopping Center (Metro Dept.Store - Trans Mall Bandung - Festival Citylink Bandung) – SPBU – Pembangkit Listrik Jawa Bali Brantas, Wlingi, Sutami Malang - PLTA Jati Luhur - PLTA Cirata - PLN Pembangkitan Sumatera Bag.Selatan Sebalang Lampung dan Proyek vital lainnya.
FASILITAS SHOWROOM.
Showroom Representative dengan display alat peraga (Demo) yang lengkap sehingga memudahkan Anda dalam menentukan pilihan Produk yang di butuhkan.
Ruangan Showroom VTM menggunakan Technology 'SMART ROOM' yang di kendalikan oleh System Automation, Maka dokumen rekaman Audio-Video pembahasan rapat dengan Client/Arsitek dapat langsung di email tanpa menggunakan kertas (Paperless)
FASILITAS LAYANAN PURNA JUAL
-
Konsultasi Gangguan
24 jam penuh VTM melayani Konsultasi tentang kesulitan pengoperasian atau menanggulangi darurat apabila terjadi gangguan alat dan petugas operator VTM akan membantu memandu langkah – langkah yang harus dilakukan.
-
Layanan Perbaikan
Layanan perbaikan secara Regular dilaksanakan dalam waktu tidak melebihi 2 X 24 jam dan untuk Layanan Prioritas (Quick Service) di layani paling lambat dalam 5 jam yang di atur dalam surat perjanjian jaminan purna jual bermaterai.
-
Monitoring Center
VTM menggunakan receiver monitoring dengan server generasi terbaru (Bukan memonitor alarm konsumen dengan menggunakan handphone).
Monitoring Center sangat berguna untuk memantau setiap gangguan pada perangkat Alarm agar tidak terjadi kegagalan fungsi alat saat terjadi Pencurian / Perampokan atau saat terjadi adanya asap atau api. Setiap adanya gangguan, Panel Alarm akan menghubungi Receiver Monitoring VTM seperti :- Gangguan sensor yang terlanggar pencuri atau mendeteksi asap / api.
- Adanya tampilan panggilan Darurat dari tombol Emergency.
- Tampilan Instalasi Kabel yang putus.
- Sensor yang tidak berfungsi dengan baik (False Alarm).
- Panel control terjadi gangguan atau rusak terkena Petir
- Gangguan atau kerusakan pada Keypad (Com loss).
- Gangguan pada Sirene atau Sounder.
- Gangguan Telekomunikasi pada line Telepon.
- Gangguan Power - listrik yang putus sementara atau adanya sabotase.
- Gangguan Battery Back Up yang sudah rusak (Cell tidak bisa di charge).
- Gangguan komunikasi panel tidak dapat menghubungi Handphone USER.
Operator akan menghubungi User dan tindak lanjut untuk perbaikan.
-
Patroli Service
Armada patroli VTM secara rutin akan mengawasi rumah yang terpasang Alarm VTM dan sedang ditinggal kosong oleh pemiliknya pada masa liburan.
ALASAN KONSUMEN MEMAKAI PRODUK VTM
- VTM berpengalaman dalam menangani berbagai kasus pencurian – Perampokan – sabotase - pengutilan serta manipulasi waktu kerja di Pabrik dan perkantoran, maka setiap perencanaan system security selalu dipelajari dengan cermat agar efektif dan tepat guna.
- VTM bukan Toko biasa yang sekedar menjual, tetapi VTM dibutuhkan oleh konsumen yang mengerti barang ber kwalitas dengan tujuan untuk dipakai jangka Panjang dan bukan hanya sekedar pasang atau sekedar harga murah.
- Apabila anda membutuhkan system Alarm / CCTV / Access control hanya sekedar harga murah, maka disarankan tidak memakai produk dari VTM dan dapat mengubah pilihan dengan Group Perusahaan VTM yang lain yaitu HR Alarm atau HR CCTV (Second Grade).
- Seluruh Produk VTM disertai Garansi resmi selama 2 tahun dan selanjutnya mulai tahun ke 3 dapat mengikuti kontrak Service yang dibayar setiap tahun untuk memperpanjang Garansi dan bebas biaya perawatan.
MANFAAT KONTRAK PERAWATAN
- Memperpanjang Garansi Produk untuk satu Tahun kedepan dimana Barang yang rusak ditukar baru tanpa dikenakan biaya.
- Bebas biaya jasa pemeriksaan dan perbaikan pada saat panggilan darurat karena terjadi gangguan.
- Kunjungan pemeriksaan berkala setiap 3 atau 6 bulan satu kali untuk memastikan seluruh system berfungsi dengan baik.
- Jaminan mendapatkan Produk sejenis dengan fasilitas lebih lengkap atau Teknologi terbaru tanpa dikenakan biaya tambahan, apabila alat yang diperlukan saat terjadi kerusakan tidak tersedia atau pabrik pembuat menyatakan tidak memproduksi lagi.
JAMINAN KERAHASIAAN KONSUMEN
Banyak keluhan masyarakat dalam memasang CCTV di Rumah / Kantor / Pabrik ternyata bisa di lihat di handphone teknisi yang memasangkan tanpa sepengetahuan dan izin dari konsumen. Adapula pemasangan alarm pencurian bisa diketahui bahwa system Alarm sedang berfungsi atau di matikan, maka hal ini beresiko terjadinya kebobolan. VTM tidak menggunakan tenaga lepas (Outsourcing), sehingga VTM menjamin kerahasiaan Konsumen baik dari sisi instalasi, pemasangan alat, program, pengoperasian serta kerahasiaan Password dan system jaringan. Ketentuan jaminan tersebut tertuang dalam pasal 12 pada kontrak perjanjian jaminan purna jual produk VTM.
